子どもを託児所に預ける前に見学に行きたいと思っています。可能でしょうか？

はい。可能です。事前にお問い合わせの上、ご来園ください。

託児所に駐車場 / 駐輪場はありますか？

はい。近隣に数台分の駐車場と、敷地内に駐輪場がございます。お問い合わせください。

※ 車椅子、障害のある方の専用駐車場もご用意しております。

予定していた日に体調を崩してしまいました。どうしたらいいですか？

体調不良の場合は、キャンセル料は発生しませんが、できるだけ早くご連絡いただけると助かります。また、登園予定時刻より遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。

食べ物のアレルギーがありますが、大丈夫ですか？

基本的には託児プランでは、おやつやお弁当は持参していただきますが、予約時にアレルギーの有無をご記入ください。

託児プランを利用したいのですが、預ける理由はなんでも良いでしょうか？

はい、構いません。保護者の方のリフレッシュにも是非ご利用ください。
ベビーシッター代わりや、旅行中の息抜きタイムのご利用、海辺でのワケーション中の一時預かり、もちろん、美容室に行くためや冠婚葬祭など、ままえんのご利用に理由は問いません。
逗子や葉山、鎌倉など近隣に限らず、横須賀や横浜、都内にお住まいの方のご利用も増えております。1日のみのご利用でもOK！　ぜひ、お気軽にご相談ください。

当日、急用ができてしまった場合、直前でも預かっていただけるでしょうか？

定員に空きがあればお預かり可能です。予約システムからではなく、直接お電話か公式LINEよりご連絡ください。

持ち物は何が必要でしょうか？

利用案内ページをご確認ください。

医療的ケアが必要な子どもでも預かっていただくことは可能でしょうか？

はい。可能です。事前にお問い合わせの上、ご来園ください。

お支払いは現金のみでしょうか？

現時点では現金支払いのみとなります。ただし、定期利用契約をされた場合は、 銀行振り込みも可能です。

予約をキャンセルする場合は、どうしたらいいでしょうか？

ご予約日の7日前までは、予約システムからキャンセル可能です。
ウェブ予約締切後のキャンセルに関しましては、公式LINEよりご連絡ください。

3日前までのキャンセル・当日の急な体調不良によるキャンセルに関しましては、基本的に、キャンセル料は発生いたしません。分かり次第、できるだけ早くご連絡いただけますと助かります。

当日の自己都合によるキャンセルの場合（2026年4月1日より）

3日前〜前日　50%
当日　　　　100%

朝と夕方の延長は可能でしょうか？

1歳〜未就学児のみ可能です。ウェブ予約サイトからは延長予約はできなくなりましたので、公式LINEにて個別にお問い合わせください。

1歳〜未就学児（※ 2026年4月より以下の金額が適用）
《60分延長》8:00〜9:00 or 17:00〜18:00：2,000 円
《30分延長》8:30〜9:00 or 17:00〜17:30：1,000 円