託児プラン

予約

プラン予約

24時間いつでも予約サイトから受付しております。
キャンセルや変更も予約サイトから可能です。
受付締切日時・日程変更 3日前の0:00まで
キャンセル:7日前まで

時間預かり

プランよりも短い時間(1〜3時間)の時間預かりも
受け付けております。
電話予約(070-7657-0433)もしくは、
公式LINEよりご予約ください。

※ 尚、託児プランの定期利用(週1〜5 / 曜日固定ありor なし)も受け付けております。
※ 託児プランの定期利用者は、都度予約の必要はなくなり、Google formでの一斉申請でのご予約となります。
※ 詳細はお問い合わせください。

初回予約時

お子さまのお名前や特徴のご記入が必要となります。初回のご利用は1週間前までに要予約となりますのでご注意ください。

また、初回予約の際に、同時に、ままえん公式LINE に登録していただくことで、緊急の連絡や保育の報告等のやりとりが可能となります。
是非、ままえん公式LINEをご登録ください。その際に、お子様のフルネームをメッセージで送信お願いいたします。

支援が必要と考えられるお子さま・0歳児の方

公式LINE または お電話でご連絡ください。面談が必要な場合は、お時間を設けさせていただきます。

直前のご予約

ウェブ予約締め切り後(3日前0:00)の、緊急・直前の予約の場合は、直接、公式ラインやお電話(070-7657-0433)でお問い合わせください。 その場合、ご希望に添えないこともございますのでご了承ください。

キャンセル

ウェブ予約サイトからのキャンセルはご利用日の7日前まで可能です。それ以降は、公式ラインでご連絡ください。

自己都合によるキャンセル料

自己都合キャンセルの場合は、10日以内に、現地での現金払い or 銀行振り込みにてお支払いください。

3日前〜前日

50 %

当日

100 %

当日の急な体調不良によるキャンセル

基本的に、キャンセル料は発生いたしません。分かり次第、できるだけ早くご連絡いただけますと助かります。

こども誰でも通園制度プラン

予約

「総合支援システム」より受付しております。
キャンセルや変更もウェブサイトから可能です。
予約受付開始日:30日前の17:00
受付締切日時・日程変更 7日前の17:00まで

初回予約時

初回利用の前には、面談が必要となります。面談の予約締め切りは7日前の17:00となります。
詳しくは、「こども誰でも通園制度:利用案内」ページをご確認ください。

また、初回予約の際に、同時に、ままえん公式LINE に登録していただくことで、緊急の連絡や保育の報告等のやりとりが可能となります。
是非、ままえん公式LINEをご登録ください。その際に、お子様のフルネームをメッセージで送信お願いいたします。

医療的ケアや支援が必要と考えられるお子さま

医療的ケアや支援が必要なお子さまも、「こども誰でも通園制度」を利用していただくことが可能です。

キャンセル

自己都合によるキャンセル

自己都合によるキャンセルは以下の金額が発生します。

1営業日前の17:00以降

350 円 × 予約時間

当日の急な体調不良によるキャンセル

基本的に、キャンセル料は発生いたしませんが、分かり次第、できるだけ早くご連絡いただけますと助かります。

利用枠(月10時間)の消費

理由を問わず、予約当日の0時を過ぎてキャンセルされた場合(無断キャンセルを含む。)は、予約分を利用したものとみなし、月の利用可能時間(上限10時間)から差し引かれます。